本資料の内容は、次の製品およびバージョンに対応しています。但し、文章内は、一部の製品を例に記載しています。
インストール開始時にエラーメッセージが表示され、インストールを続行できない。
| MADRIC･AD-1（Madric EcoNaviを含む、以下AD-1と表記）のインストールを行う際に、インストールプログラムが起動してくる時点で下記のようなエラーメッセージが表示されインストールを続行できない場合は、インストールプログラムの設定情報が影響している可能性があります。 | |||||||||||||
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■原因 |
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| この現象は新規にAD-1をインストールするケースでは発生せず、バージョンアップや上書きインストールを行うケースで過去にインストールしたときに利用した「インストールサポートファイル」が影響して、次のインストールを阻害することが原因と考えられます。 | |||||||||||||
| 該当するインストールサポートファイルを削除することで、あらためてインストールを行うことができる状態になります。 | |||||||||||||
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■対処方法 |
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| 以下に示すフォルダを参照し、該当するフォルダを削除します。 | |||||||||||||
| ① | Cドライブを開く。（Windowsのシステムが存在するドライブを開く） | ||||||||||||
| ② | 「Program Files」フォルダを開く。（64bitOSでは「Program Files(x86)」フォルダを開く） | ||||||||||||
| ③ | 「InstallShield Installation
Information」フォルダを開く。 ＊このフォルダは隠しフォルダ属性のため見えない場合があります。隠し属性のフォルダを表示する手順はこちらを参照してください。 ■隠しフォルダを表示する |
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| ④ | 次のフォルダを探し、削除。（インストールプログラムによってフォルダ名が異なります） | ||||||||||||
フォルダを削除した後で、インストールを再度お試しください。 |
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■隠しフォルダを表示する |
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| 隠しフォルダを表示するには「フォルダオプション」の設定を変更します。 | |||||||||||||
| ① | マイコンピュータを開く。（XP:マイコンピュータ、Vista：コンピュータ、7：コンピューター） | ||||||||||||
| ② | 上部の「ツール(T)」メニューを開く。 ＊Vista/7では、Altキーを押すことでファイルメニューが表示されます |
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| ③ | 「フォルダオプション(O)」を選択。 | ||||||||||||
| ④ | 表示タブを開き、隠しフォルダを表示する設定に切り替え「OK]をクリック。 | ||||||||||||
◆Windows XP 「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択 |
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◆Windows Vista 「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択 |
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◆Windows 7 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択 |
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隠しフォルダは、半透明なアイコンで表示されます。 |
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[注意] インストールサポートファイルを削除すると、プログラムのアンインストールができなくなります。 インストールサポートファイルを削除するときは、対象のフォルダを間違えないようにすることと、削除後は再インストールを行い、正常なインストールサポートファイルを復元するようにしてください。 | |||||||||||||
